《溝通的藝術》學會「有效溝通 」改善人際關係【听书】 為人處世的藝術指南！

📚《溝通的藝術》豆瓣評分 8.5 -進行「有效溝通 」學會「有效溝通 」改善人際關係【听书】 為人處世的藝術指南！
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《溝通的藝術》进行「有效沟通 」如何把话说得艺术【听书】改善人际关系 为人处世的艺术指南！

英文原作名:  Looking Out Looking In

你是否说话过于直白不讲情面？
你是否说话过于委婉达不到目标？
你又是否因为不善沟通备感挫折？
从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式
•看入人里之沟通者
•看出人外之沟通信息
•看人之间之关系演变
本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。

《沟通的艺术》你将读到：
1. 什么是沟通中的自我袒露，自我袒露的三个原则是什么？
2. 什么是知觉检核，知觉检核的三个步骤是什么？
3. 语言对沟通有哪些影响，如何运用三个语言技巧促进沟通？
4. 沟通氛围对于沟通效果有哪些影响，有哪些策略可以营造良好的沟通氛围？

“作为一名大学生，我已经习惯了枯燥粗简、令人昏昏欲睡的教科书，但《沟通的艺术》是一个例外。书里的绘画、诗歌以及故事，甚至卡通，都是美丽而有趣的，内容则经过精心组织，文本读起来让人忍俊不禁……如果您是一位沟通学者或心理学教授，正在为新课程挑选教材，请帮您的学生一个很大的忙：使用这本书吧！”

作者简介：
罗纳德•B•阿德勒（Ronald B. Adler），致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔•F•普罗科特（Russell F. Proctor），北肯塔基大学教授。1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。


摘录：

★倾听是解读别人所说信息的过程。

★沟通的重要性绝不至于维持生存而已，它也是我们认识自己的方法——事实上，是唯一的方法。 究竟我们是聪明还是迟钝，动人的还是丑陋的，精明的还是笨拙的，这些问题的答案并不会从镜子中照出来，而是由他人对我们的回应决定的。

★沟通除了可以帮助我们诠释自我之外，也提供我们和他人之间重要的联结。

★无论你选择做什么：是说出口还是保持沉默，是面对还是逃避，是情绪化地应对还是摆出一张扑克脸，你都将自己的想法和感觉传送给了对方。

★拥有高自尊的人（后者）倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受；而那些不喜欢自己的人很可能认为别人也不喜欢他们（前者）。低自尊的人认为所有人都一直用批判的眼光看待他们，根本不管这种想象是否符合现实。不仅如此，他们还会把这些想象的或者真实的批判当作进一步的证据，来证明自己确实是不讨人喜欢的人。低自尊的人有时候还会敌视别人，因为这些沟通者唯一能抬高自己的方法，就是贬低别人。

★高自尊有明显的好处，但它并不能保证人际关系的成功。一旦人们拥有过分的自尊，他们就会认为自己给别人留下了更好的印象，拥有更好的友谊和爱情等。然而，这不存在公正的见证者，也没有客观的测试可以验证这些信念。那些自我价值感膨胀的人看上去总是一副仿佛知道一切以及高人一等的样子，尤其是当这种自我价值不受欢迎的时候，很容易激怒别人。

★为了消除因过度的刻板印象造成的沟通障碍，一个有效的方法便是去除对他人的分类。试着把对方看做一个独立的个体，而不是你假定拥有某类共同特征的群体中的一员。想想看，如果你在交流的过程中把对方已知的性格特征移入“背景”，而把他（或她）原先不重要的信息摆在显著的位置，那你和他人的沟通将发生多大的改变。

★塑造夫妻两人日后关系的始作俑者不是事件本身，而是双方解读的方向。

★我们评价自己时往往比评价别人更为宽容，并试图说服自己和别人“我的本能是善良的”。我们倾向用最宽容的条件裁断自己。社会科学家将这种倾向成为自利的偏误。当别人遭遇不幸时，我们常将问题归咎于对方个人的因素，而自己遭遇不幸时，我们就将问题归咎于外在因素。

★交流式的沟通并不是我们“对”别人做了什么，而是我们“跟”别人做了什么。在这个意义上，人际沟通更像是跳舞－－当然是需要同伴的那种舞蹈。沟通就像跳舞，取决于同伴的参与。而且成功的沟通，就像好的舞蹈，绝不仅仅取决于主导（领舞）的那个人。一个舞者再成功，如果他（或她）不能考虑或者配合他（或她）同伴的技术，看起来也会很糟糕。

★批评者算式并不会因为成功而消失。所以，不要认为追逐成功就能打败批评者算式。
你每相信一次批评者算式，它就会更有力量。怀疑和恐惧就像肌肉——越练越强。每次当你相信了一个谎言，下次就更容易去相信。拉里·戴维的批评者算式得占据他一生的时间，才会让他无视整个体育馆的粉丝。

★你不是唯一有批评者算式问题的人。批评者算式不会为你增加什么，事实上它就是个减法算式，减掉对你的赞美，减掉你的幸福，减掉你的乐趣。

★增加原谅能力的方法，是去回想你也曾亏待过别人或伤害过别人的时刻。

★被伤害时我们有两条路可走：被仇恨摧毁，或是原谅。仇恨带来死亡，原谅带来疗愈与重生。

★婚姻成功的伴侣之间既拥有足够的相似性，以便能在生理和心理上让对方感到满意；同时也拥有足够的不同，以便满足各自的需要，同时保持关系的趣味性。

目录：

第一章　人际沟通入门
第一部分 看入人里
第二章　沟通和认同：自我的塑造与展现
第三章　知觉：看到什么就是什么
第四章　情绪：感觉、思考和沟通
第二部分　看出人外
第五章　语言：障碍与桥梁
第六章　非语言沟通：超越字词之外的信息
第七章　倾听：不只是听见
第三部分　看人之间
第八章　沟通和关系的演变
第九章　人际沟通中的亲密关系
第十章　增进沟通气氛
第十一章　处理人际冲突


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