精选全球100本好书——《改变：问题形成与解决的原则》

01 听前思考

为什么有些人总是承诺“我会改”，可是过了一段时间，最终还是没有变化？



02 书中金句

凡事越变,就越不变



03 精华笔记

一、变与不变

那么多跟改变有关的书和理论，却都没说到点上。

“变得愈多，愈是不变”


二、第一序改变和第二序改变

变与不变的悖论：「不变」是需要维持的，用暂时的「变」来维持长远的「不变」


一台洗衣机从静止状态到旋转状态，是一种改变。但这种改变并没有改变洗衣机本身。这是第一序的改变。但是如果一位工程师把洗衣机打开，去调整洗衣机的系统，那么这就是二序改变。


三、问题的形成

1.可怕的简化：鸵鸟政策

“谁觉得有问题，谁就是坏人。”

处理问题的不当方式之一，就是对问题视而不见，对于这种否认的方式，称之为可怕的简化。简化的后果有二：其一，谁承认问题的存在，就被视为疯子，更别说问题的解决了。其二，因处理不当而制造出的新问题，使原本要改变的问题变得更加复杂。


2.乌托邦症候群：灯下寻找钥匙的酒鬼

过度简化者对于一个问题可以熟视无睹，而相对于他的另一种极端是乌托邦主义者，无中生有：问题明明无解，他却坚信有解决之道。负面的乌托邦则认为问题无解。


乌托邦症候群的共同点是，患者认为他们所根据的前提比现实还要真实。他们无法区分问题与解决方法。


3.悖论：死循环式的陪读母亲

凡是牵扯到某集合（种类）所有成员的，不可能是该集合的一个成员。


四、问题的解决：第二序改变

决定性的行动都引发所要的解决之道----特别是，这些行动都是直接对应困难本身，而不是讨论困难为什么会发生。


第二序改变的几个原则：

“不是A，但也不是非A。”


不在局限于同一类的选择，去思考能解决问题的各种逻辑种类。


就是各成员之间发生的事并不在意，但是这一理论提供了一个架构，以思考成员和种类的关系，以及由某一逻辑层次转到更高一个层次所蕴含的奇特改变。

如果我们接受这两种理论之间的这一基本区分，那么应该有两种不同的改变：一种改变发生在某系统之内，而系统本身保持不变；另一改变发生时，则改变了系统本身。前者叫第一序改变，后者叫第二序改变。


第二序改变总不改其不连续或逻辑跳跃的特性，它在实际问题上呈现的是一种不合逻辑与悖论。