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与大家分享一本我受益匪浅的书《非暴力沟通》 作者Marshall B. Rosenberg 沟通四步骤: 1. 说事实 2. 说感受 3. 说原因,了解自己的需求 4. 说请求 同样的,我们也需要了解对方的感受和需求。 全身心的倾听。 最后,做自己情绪的主人。其实能让我们生气的只有我们自己本身。 表达感激也同样重要。 书中还有很多案例和细节,非常值得一读。
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Antoian Kordiyal
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